[Jochen Franke, Felix Schwarze, Universität Frankfurt]

Die Margensteigerung im Kreditgeschäft steht derzeit weit oben auf der Management-Agenda vieler deutscher Kreditinstitute. Mit Hilfe einer Umfrage unter den 500 größten deutschen Banken und Sparkassen untersucht das E-Finance Lab Verbesserungspotentiale und Entwicklungstrends im Kreditgeschäft für Investitionskredite an kleine und mittelständische Unternehmen.
Während in vielen Branchen Fortschritte in der Informations- und Kommunikationstechnologie und moderne Kooperationskonzepte zu einem Aufbrechen traditioneller Wertketten führten, finden sich in der Finanzindustrie noch erhebliche Verbesserungspotenziale.
Die Studie gibt am Beispiel von Investitionskrediten an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) Aufschlüsse über interne Verbesserungspotenziale bei den Kreditvergabeprozessen in deutschen Banken. Weiterhin werden Ansätze für eine optimale Zusammenstellung der gesamten Prozesskette im Spannungsfeld von Eigenerstellung und Outsourcing erarbeitet.
Nach der gerade erst abgeschlossenen Erfassung der Daten von 129 Kreditinstituten werden im Rahmen dieser Präsentation erste empirische Ergebnisse vorgestellt.